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【必見】フリーランスのトラブル！遭遇率９９％の超危険トラブル

フリーランスは対策しないとトラブルに巻き込まれます

フリーランスになると
「営業」「経理」などの業務も自分自身でこなす必要が発生します。

現在の業務以外にも担当した部署があったなど
一定以上慣れている人ならまだしも
全く未経験の業務だとトラブルになりがちです。

今回は、フリーランスの陥りがちなトラブルと
その対処法について取り上げていきます。

トラブルのほとんどが「お金」と「品質」と「納期」

フリーランスがクライアントとトラブルになる原因のほとんどが
「お金」と「品質」と「納期」です。

また、それらが複数重なった場合、更に問題が複雑化します。

トラブル１：気を使って「なあなあに」

よくある話として、友人の紹介や過去の会社の人間関係からの
紹介で仕事をもらう。しかし、人間関係があるから値段の話や
契約の話をせずに、契約書もなく仕事を引き受ける。

後から追加で注文があったりしてボリュームが増えたり
拘束時間が伸びるのに値段が見合ったものではなくなって
トラブルになる。

支払日を決めていなくてトラブルになる。

専門性が高いデザイナーやライター
web制作だと単価でトラブルになる。

とにかくこういった話はフリーランスでは
ありふれています。

人間関係があっても契約書をきちんと交わそう

フリーランスの場合、会社の看板がない分
仲良くなった人から仕事を引き受けたり
人の初回で仕事を引き受ける機会がおおいので、人間関係が
ベースになりがちです。

仕事とプライベートははっきり分ける！という
気持ちがないとフリーランスでは人間関係がよく続きません。

契約書はそれぞれの実情に合わせた内容にするべきですが、参考になりそうなテンプレートをご紹介します。

トラブル2：締め切り間際「やっぱり納品できません！」

仕事を引き受けたはいいものの、実際に作業を進めてみると
今までの経験では一筋縄ではいかない、難易度の高い案件と気づくことがあります。

また先方が期待していたものとこちらがイメージしていたもの
が全く違うということもよくあります。

何度納品してもリジェクトの嵐

そして最終納期の期日を目前に、別の継続案件の締め切りも重なり
ストレスもあり、体調不良に見舞われることとなる。

このパターンは本当によくあります。

常に業務のバランスを見直そう

フリーランスのメリットとして
「会社勤めの時には携われなかった案件に携われる」という点がよくあげられますが、これには良し悪しがあります。

もちろん自分のレベルより高みを目指すことは
成長を促す上でも重要です。

しかし、いきなり無理をするとどこかで破綻してしまいかねません。

また、副業フリーランスでは、本業の繁忙期なども
十分に加味して受注量をコントロールすることも必要です。

このようにフリーランスは
セルフマネジメントすることが常に求められます。

チェックポイントとしては次の例があります。

  • レベル：自身の経験と比較して高難易度のものを過度に受注していないか。
    難易度が高い場合、工数の見積もりは適切か。
  • 業務数：自身の私生活のスケジュールや体調面も含め、業務数は的確か。
    自分の最低限欲しい収入をキープできる業務ラインを維持できているか。

上記の観点から、自身の業務を見直し、過度な無理をしないことが、安定したフリーランスとして活動できるカギといえるでしょう。

トラブルに遭わないためには「自分を守る」意識が大切

フリーランスで仕事を続けるうえで
全くトラブルに遭わない人は少ないでしょう。

そのすべてが理不尽な要求や、報酬未払いになるケースといった
不幸なケースとは言えないまでも、クライアントとのちょっとした
意識の違いが問題に発展することも多くあります。

契約書を交わすのはもちろんのこと、打ち合わせの資料やメールなどは
案件が完全に終わるまで残しておいた方が得策です。

また、クライアントとのトラブルが起きやすい原因の一つとして
「『報・連・相』が足りない」こともあげられます。

何か起こってから連絡するのではなく
業務の進捗や確認事項の連絡を適宜行うだけでも
クライアントの信頼は変わってくるものです。

何気ないやり取りから認識の違いが浮き彫りになり
大きなミスを未然に防げる可能性もあります。

最終的に評価されるのは成果物ですが
プロセスをおざなりにしないことも
フリーランスの「自分を守る知恵」として心得ておくとよいでしょう。

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